Jessica Wong, eine Expertin für Unternehmensstrategien, erklärt, wie kleine Unternehmen mit kostengünstigen Marketing- und Brandingstrategien einen effektiven Verkaufstrichter erstellen können, um mit größeren Konkurrenten zu konkurrieren.
- Verständnis des Verkaufstrichters: Der Verkaufstrichter beschreibt den Weg potenzieller Kunden von der ersten Wahrnehmung bis zur Kundentreue. Am Anfang des Trichters befinden sich viele potenzielle Kunden, deren Zahl sich auf dem Weg nach unten verringert, während die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs steigt. Am Ende des Trichters sind die treuesten Kunden, die regelmäßig kaufen und das Unternehmen weiterempfehlen.
- Top-of-the-funnel-Strategien – Bewusstsein und Interesse wecken: Um potenzielle Kunden zu erreichen, sind Marketing und PR entscheidend. Kleine Unternehmen sollten sich auf kosteneffiziente Taktiken wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), Content-Marketing und Social-Media-Marketing konzentrieren. Diese Methoden helfen dabei, potenzielle Kunden über das Angebot zu informieren und Interesse zu wecken.
- Middle-of-the-funnel-Strategien – Überlegung und Umwandlung: Hat man das Interesse potenzieller Kunden geweckt, ist es wichtig, diese zu pflegen und zum Kauf zu bewegen. Dieser Abschnitt des Trichters konzentriert sich darauf, Kunden über die Vorteile der Produkte aufzuklären und Zweifel auszuräumen. Email-Marketing spielt hier eine wichtige Rolle.
- Bottom-of-the-funnel-Strategien – Loyalität und Fürsprache: Im unteren Bereich des Trichters ist es entscheidend, Kunden zur Wiederholung von Käufen zu motivieren und sie zu Botschaftern der Marke zu machen. Referral-Programme, wie sie von Dropbox und Airbnb erfolgreich eingesetzt wurden, sind ein Beispiel für diese Strategie.
- Erfolg messen: Eine einfache Methode, den Erfolg eines Verkaufstrichters zu messen, ist der Vergleich der Zahlen am Anfang und Ende des Trichters. Es ist jedoch auch wichtig, Hindernisse im Trichter zu identifizieren, die zum Verlust von Geschäftsmöglichkeiten führen.
Fazit: Ein effektiver Verkaufstrichter ist entscheidend für das Wachstum einer Marke. Durch die Wahl geeigneter Marketingtaktiken können kleine Unternehmen mit größeren Konkurrenten mithalten und diese sogar übertreffen.
